Möbel online kaufen – worauf kommt es an?

Die eigene Wohnung soll umfassend renoviert oder zum ersten Mal mit Möbeln ausgestattet werden? Früher musste man Kataloge durchschauen, viele Kilometer zurücklegen, um Möbelhäuser zu besuchen und dort Stunden beim Stöbern verbringen. Heute geht das Möbelshopping viel schneller, einfacher und günstiger. Mit wenigen Klicks erhalten Interessierte einen Einblick in das Angebot von Möbelshops, vergleichen Preise und bestellen die gewünschten Möbelstücke. Diese werden praktischerweise direkt in die Wohnung geliefert. So einfach sollte es eigentlich sein, doch im Internet lauern einige schwarze Schafe, von denen man keineswegs kaufen möchte.

Seriöse Möbelshops verstecken sich nicht

Ein seriöser Onlineshop wird sich nie davor scheuen, Kunden über seine Vorzüge zu informieren. Zuverlässige Möbelhändler wie Brotz Megashop weisen Kunden auf die Verwendung einer SSL-Verschlüsselung bei der Kaufabwicklung hin, die Akzeptanz vieler sicherer Zahlungsmittel sowie die Lieferung direkt ins Wohnzimmer. Doch wer kann das Angebot und die Leistung eines Onlineshops besser bewerten als andere Kunden? Aufrichtige Möbelshops machen auf ihre Kundenbewertungen aufmerksam.

Die oben genannten Informationen sind üblicherweise am oberen oder unteren Rand (Footer) des Onlineshops einzusehen. Verbraucher sollten sich als Erstes auf die Suche dieser Hinweise machen, bevor sie sich das Möbelangebot des Onlineshops ansehen. Sie wollen schließlich nur bei einem seriösen Anbieter einkaufen.

Lieferung direkt ins Wohnzimmer

Jeder Onlineshop, der Möbel im Internet anbietet, wird diese auch an seinen Kunden ausliefern. Entscheidend ist aber wie die Lieferung stattfindet. Häufig sind Bezeichnungen wie „bis Bordsteinkante“ zu finden. In diesem Fall muss der Kunde selbst sehen, wie er die Möbel in seine Wohnung bekommt. Weitaus empfehlenswerter sind Unternehmen, die direkt ins Wohnzimmer liefern.

Auch bei Möbeln zählen die inneren Werte

Ist der seriöse Möbelshop erst einmal gefunden, ist zu klären, ob sein Produktportfolio genauso vertrauenserweckend ist. Einer Statistik von Emnid zufolge achten die meisten Menschen auf Funktionalität (92,8 %), fast genauso viele aber auch auf die Optik (92,2 %) sowie den Preis (85,4 %). Vergessen wird häufig die Qualität, welche nur bei wenigen Menschen eine nennenswerte Rolle spielt (6,3 %). Ein großer Fehler, denn die Qualität der Möbel entscheidet nicht nur darüber, wie lange die Möbel halten, sondern auch über die Gesundheit der Bewohner.

Eine andere Studie, ebenfalls von Emnid, gibt Aufschluss darüber, welche Eigenschaften dafür sorgen, dass bestimmte Möbelstücke den Verbrauchern ans Herz wachsen. 77,8 Prozent der Befragten gaben ein zeitloses Design an, gefolgt von guter Qualität (74,3 %) und individuellem Design (57,6 %). Daran wird sichtbar, dass lediglich qualitativ hochwertige Möbel in Kombination mit gutem Design lange Zeit bestehen können.

Wie bereits angedeutet, spielt die Qualität der Möbel aus einem anderen Grund eine große Rolle: Nur hochwertige Möbel, die ohne Formaldehyd und andere Wohngifte hergestellt wurden, sollten Einzug in die eigenen vier Wände finden. Aus dieser Kategorie entfallen automatisch Möbel aus Spanplatten, denn bei diesen Produkten wird Formaldehyd besonders häufig verwendet. Besser sind zum Beispiel Möbel aus massivem Holz.

Siegel des Vertrauens zurate ziehen

Schadstoffarme Möbel lassen sich anhand von Gütesiegeln erkennen. Zu den nennenswerten Siegeln gehören unter anderem der Blaue Engel, welcher vom Bundesumweltamt vergeben wird, das Goldene M, ein Gütezeichen der Deutsche Gütegemeinschaft Möbel (DGM), das FSC-Siegel, dem Gütesiegel der unabhängigen, gemeinnützigen Organisation Forestry Stewardship Council sowie das ÖkoControl-Siegel vom Europäischen Verband ökologischer Einrichtungshäuser. Jedes hat individuelle Kriterien für seine Vergabe. Verbraucher sind beraten, diese Vergabekriterien zu lesen, um zu wissen, welche Eigenschaften des Möbelstücks das jeweilige Gütesiegel bestätigt.

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